外送星球合作店家增加中

外送星球~為您美味快樂送

感謝各店家及外送員加入合作服務
或
歡迎推薦您喜愛店家及優質外送員加入合作服務

洽詢請洽～
ＬＩＮＥｉｄ：ｉｃａｋ３１２

ＬＩＮＥ＠官網ｉｄ：＠ｖｈｒ００５１ｄ

請搜尋：外送星球.tw

外送星球合作方案

外送星球特派員方案

本平台的服務宗旨:

幫助店家及外送員獲得更合理的報酬與服務,也讓顧客需求有不同的選擇。

店家及外送特派員合作規範說明:

1. 店家收費方式:

// 免綁約 // 現金交易 // 收費透明 // 無高額抽成 // 輕鬆無負擔 //

平台僅對店家每天的前十筆訂單,收取每單 10 元的服務費,由外送員每次取餐時

同時收取費用,每天最多收取前十筆訂單限額收費共 100 元。平台負責整合及一系

列協助店家店頭廣告DM及名片QR Code 網路社群及各大小社區分享行銷等服務。

2. 店家派單注意事項:

外送特派員是店家賺錢的好夥伴。請善待您的好幫手。

基本上不是請外送特派員到店家等待製做餐點。請店家在接到顧客訂單後,評估

店內狀況,預估餐點製做所需時間,可在店家派單群組預告餐點可取餐時間,讓

外送特派員可在該時間點到店家取餐送餐。請盡量控制在五分鐘內緩衝時間。

若等待時間超過十分鐘以上加 5 元,15 分鐘以上加 10 元等待服務費。

PS.強烈建議店家預告派單完成時間,可透過電話或line的店家派單群組派單。

外送特派員接到派單訊息後,將盡快到店取餐。請以行車安全為第一。

PS.外送特派員自願提早到店等餐則例外

感謝店家老闆及外送特派員們的辛勞與合作。

3. 外送特派員接單注意事項:

在接到外送任務派單時,到店家取餐同時為顧客代墊餐費,向店家了解詳細顧客送

餐資訊,稱呼/電話/正確住址及備註等,然後放妥餐點將其安全送達目的地完成外

送任務。請以行車安全為第一

4. 送餐狀況處置:

若外送特派員送餐到指定地點,萬一聯絡不到顧客取餐,回報店家同時請店家嘗

試聯絡顧客,以訊息回報平台狀況,現場持續聯絡顧客,以到目的地從打電話起

算等待十分鐘,若最後還是聯絡不到顧客,請現場拍照回傳平台,將餐點送回店

家並請店家退回代墊餐費及代收的平台派單服務費及外送服務費等,結清該筆訂

單款項。該筆訂單的外送服務費由平台負責支付給外送特派員。

因找不到顧客造成的餐損由店家負擔。

若因外送途中特派員造成的餐損,由外送員負責七成平台負責三成。並立即聯絡

店家重做一份補送,同時也聯絡顧客道歉說明,請完善處置完成該單服務。

5. 外送特派員注意事項:

接單體積大小,以一個大包及前踏小包放得下為基準,為可接單的體積與容積。

需提供個人資料簡歷及緊急聯絡人

6. 代墊餐費:

每單限額最高兩仟元。若有金額超過可再協議,由店家與平台協議授權支援。

7. 外送特派員收費說明:

同店家需支付平台派單服務費,每天所接前三單每單 10 元,初期試營運期間每月

最多收費限額 300 元。祝大家合作愉快

備註:

外送星球店家合作方案

店家提供～店內價　店內價　店內價
滿額免運及小額訂單贊助部分外送費

外送費分為：
近單７０元（三公里）
遠單１００（三公里以上至五公里）
五公里以上每公里加２０元
服務範圍：大淡水地區～新市鎮至紅樹林（以上每公里加２０元）

(本方案為初期試營運方案,會因應店家及外送特派員顧

客建議等,因應更完善優質的市場運作適時調整並提前公告於群組)

未盡完善等事宜,依照法律相關規定。萬一發生意外或危險違法情事請先報警備

案處理。感謝您的加入及合作愉快

團隊連絡電話:

何權峰(克拉克)0906076862

江汶鈴(胖媽咪): 0911253432

中華民國 111 年 10 月 31 日止

後續方案將調整～並於官網公告後實

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